为什么是悦刻来「牵这个头」?
科学、系统的研究能够探明未知问题,但,为什么是悦刻来「牵这个头」?
按照汪莹的说法,悦刻开展电子雾化相关科学研究的出发点在于,悦刻希望成为一家「值得信任」的企业。
客观来说,企业开展科学研究不是「新鲜事」,不止是高新技术企业,像是食品、化妆品等零售企业,也往往会设立实验中心,用来开展相关的检测研究。
但这些行业往往已经发展数十年,有着比较成熟的生产规范和充分竞争的市场环境,企业的研发投入,已经成为提升竞争力的常规手段。
但电子雾化器作为一种新兴消费品,其实并不符合这样的特点,尚待开垦的增量市场很大,市场宣传、铺渠道、用户教育往往会被企业放在第一位。而且值得注意的是,悦刻所设立的生命科学实验室,并不是直接用来研发新品的「研发实验室」,而更偏向于纯粹的生物医学研究。
事实上,这已经不是悦刻第一次「另辟蹊径」。
在 2019 年 12 月,relx悦刻就曾推出防范未成年人购买的「向阳花系统」,接入公安系统的数据验证,设置「姓名 + 人脸 + 证件号」三道年龄验证关卡,阻止未成年人的购买行为,还会对违规向未成年人售卖的渠道及负责人进行追责处罚。
在更早时间,悦刻还推出了「守护者计划」,反对向未成年人销售电子烟,并反对在未成年人面前使用电子烟,并在一个月内完成了全渠道的标识覆盖,悦刻灵点在产品中也设置了童锁功能。
根据周天财经此前了解到的信息,由于一些专卖店曾违规将产品售卖给未成年人,悦刻甚至主动停止了与这些专卖店的合作。
坦白来说,悦刻的许多举措,已经超出了常规的商业经营举措,并且也常常要比相关的监管措施更加严格。这些动作,包括此次设立的生命科学实验室,短期来看,都将在一定程度上推高企业的经营成本,从 ROI 角度看也是「算不过来账」的。
但是在另一个层面上,悦刻电子烟的「另辟蹊径」却也迎来更多消费者的好感,根据全球市场监测和分析机构尼尔森最新报告显示,截至 2020 年 5 月,在国内 19 个新一线城市中,RELX 悦刻已占据封闭式电子雾化器市场份额的 68.9%。
悦刻关注的是「长期」。
我们此前在分析电子烟赛道时曾提到,电子烟说到底仍然是一个在争议中成长的赛道,因为「跑的太快」,监管政策、以及相关行业标准的出台一定会迟滞于市场发展。
这就需要市场上的主要玩家,尤其是领头企业,能够主动承担起社会责任,采取更多的「正外部性」行为——所谓正外部性,就是指这个经济主体的活动会让其他主体获得额外的经济利益,并且无须付出相关代价。
以此视角重新审视,悦刻这一次设立生命科学实验室,以科学手段探明未知,无疑是在「正外部性」的路线上又向前迈了一步。
比如说,研究产出的一系列结论,其实都能够作为整个行业的正名依据,而不是只为悦刻服务,而其客观性和程序正当性,也能够通过相关权威学术期刊的刊发得到保证。
根据悦刻透露的信息,未来十年,悦刻即将打造从产品品质、理化研究、毒理研究到临床研究、长期影响评估的「1+4」完整科研链条,并建立全球科学研究平台。
科学会减少不确定性,随着更多未知被探明,消费者也会因此更加了解自己所消费的商品,对行业逐渐建立起正确认知,监管方面在制定相关标准时也能够更加有据可依,精准施策,最终市场、产业的各个相关方都将因此受益。
一个充满想象力的新兴行业,一家放眼长远的头部企业,悦刻的一系列商业实践,值得长期关注。